Les communautés en ligne sont devenues un enjeu central pour les petites comme les grandes entreprises. Elles permettent de mieux communiquer, mais aussi d'impliquer les clients et prospects dans la marche de l'entreprise, de mettre en avant une partie des tâches stratégiques, de faire de la veille ainsi que du marketing viral.
Il est d'ailleurs de plus en plus fréquent d'avoir recours aux vidé pour diffuser une idé, une opinion, une annonce ou autre sur les réseaux. Pour en savoir plus sur les réalisations de vidéos >>
Pourquoi communiquer par réseaux sociaux ?
Le Community Management est en plein essor
La fonction de community management comprend une part de veille et d'analyse et une part plus active qui consiste à communiquer par la prise de parole ou par des réponses aux critiques ou louanges formulées à l'égard de la marque.
Le développement des réseaux sociaux et des plateformes vidéos a considérablement élargi le champ et les enjeux du community management.
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